国庆长假期间,不少中国游客将来西旅游。延续往年合作模式,中国驻西班牙使馆在各地领保联络组协助下与西国家警察合作,继续在国庆期间(2019年9月29日至10月7日),在条件成熟的部分警局提供中文报警服务。这些地点包括:西班牙马德里、瓦伦西亚、塞维利亚、马拉加、拉斯帕尔马斯岛和特内里费岛的中心警局及外国游客接待中心(SATE)。中国游客在以上地区遇到紧急事务时,可赴有关警局报警求助(警局详细地点附后)。如遇语言问题,相关地点的国家警察将联络当地侨团志愿者提供中文电话翻译服务,帮助游客解决燃眉之急。
西班牙国家警察报警电话091,国民警卫队062,急救电话112。中国驻西班牙使馆领事保护与协助电话+34-699089086,驻巴塞罗那总领馆领事保护与协助电话+34-688306666。外交部全球领事保护与服务应急热线+86-10-12308或+86-10-59913991。如与旅行社产生纠纷或需要投诉,可拨打中国国家旅游局投诉电话+86-10-12301进行投诉。
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西警方提示,如遇紧急危险情况,应优先拨打091报警。游客遭遇普通盗抢案件可前往警局报案,可提供中文服务的警局名单如下:
1、马德里:
报警中心地址:Calle Leganitos 19,电话915487985。
外国游客接待中心地址:Calle Leganitos 19,电话915488537。
2、马拉加:
报警中心地址:Plaza Manuel Azaña 3,电话952046200。
外国游客接待中心地址:Plaza de la Marina 11,电话:951926161。
3、瓦伦西亚:
报警中心地址:Calle Zapadores 52,电话:963351159。
外国游客接待中心地址:Avenida de la Paz 4(Gandía),电话:962959812。
4、塞维利亚:
报警中心地址:Plaza de la Alameda 39,电话:954289560。
外国游客接待中心地址:Patio de Banderas 4,电话:954289560。
5、拉斯帕尔马斯:
报警中心(南部地址):Avenida de Moya 4,电话:928730429。
报警中心(北部地址):Calle Luis Doreste 68,电话:928304600。
6、特内里费岛:
报警中心(南部地址):Sector Cero, Parcela CNP,电话:922789119。
报警中心(北部地址):Calle Ramón Pérez de Ayala 6,电话:922235296。